Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ERA İNVEST LTD
Última actualización: 01.05.2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ERA İNVEST LTD (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en el Sitio, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos básicos de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Información de compras, incluyendo los productos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos.

  • Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información personal. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a determinadas funciones.

Información que recopilamos mediante cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información obtenida de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar sus pagos y completar sus pedidos.

  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos enviados por nosotros, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento online, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas.

Cómo utilizamos su información personal

  • Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con compras, devoluciones o cambios, administrar cuentas y coordinar envíos.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados sobre productos o servicios.

  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecer soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies relacionadas con Shopify, visite:
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Utilizamos Cookies para mejorar nuestros Servicios, recordar sus preferencias, realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con el Sitio.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente, pero usted puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que bloquear Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, incluyendo:

  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

  • Socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify.

  • Cuando usted solicite o autorice la divulgación de información.

  • Afiliados o entidades dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con operaciones comerciales, obligaciones legales o protección de derechos.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos u otro contenido generado por el usuario. Cualquier contenido que publique en áreas públicas será accesible para otras personas.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted haga pública y no podemos garantizar que terceros respeten su privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

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Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de eliminación.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de portabilidad.

  • Derecho a oponerse a la venta o uso compartido de información personal.

  • Derecho a limitar el uso de información sensible.

  • Derecho a retirar su consentimiento.

  • Derecho a presentar una apelación o reclamación.

Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando los datos indicados a continuación.

No discriminaremos a ninguna persona por ejercer sus derechos de privacidad.

También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros mensajes.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos.

Cuando transfiramos información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos legalmente, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: lubimutr@gmail.com

Dirección:
71-75 Shelton Street,
Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ,
United Kingdom.